Duurzaamheid is een onmisbaar thema voor bedrijven en organisaties. Maar hoe communiceer je hierover zonder in de valkuil van greenwashing te trappen? Hoe zorg je ervoor dat je boodschap geloofwaardig en transparant is? Dit zijn vragen waar veel bedrijven mee worstelen. In de nieuwste aflevering van de podcast De Klimaat Veranderaars gaan Clara Kuindersma en Max Wastiaux in gesprek met communicatie-expert Veronique Misteli over hoe je duurzame ambities effectief en betrouwbaar kunt overbrengen.
Downloadable
Duurzaamheid is een onmisbaar thema voor bedrijven en organisaties. Maar hoe communiceer je hierover zonder in de valkuil van greenwashing te trappen? Hoe zorg je ervoor dat je boodschap geloofwaardig en transparant is? Dit zijn vragen waar veel bedrijven mee worstelen. In deze van de podcast De Klimaat Veranderaars gaan Clara Kuindersma en Max Wastiaux in gesprek met communicatie-expert Veronique Misteli over hoe je duurzame ambities effectief en betrouwbaar kunt overbrengen.
Liever luisteren? De aflevering is te vinden op Spotify of Apple Podcasts
.avif)
Wat is duurzaamheidscommunicatie?
Duurzaamheidscommunicatie gaat verder dan simpelweg vertellen wat je als bedrijf doet. Het draait om transparantie, duidelijkheid en het meenemen van alle bedrijfsonderdelen in het verhaal. Wet- en regelgeving rondom duurzaamheidsclaims wordt steeds strenger, en consumenten zijn kritischer dan ooit. Dit vraagt om een strategische en goed onderbouwde aanpak.
Volgens Veronique Misteli, Creative Director bij Misteli creative agency, is duurzaamheidscommunicatie niet alleen een kwestie van regels volgen. Het gaat om het opbouwen van vertrouwen.
Veronique: “Een organisatie moet in zijn geheel transparanter en inzichtelijker zijn over duurzaamheid. Dat betekent dat alle afdelingen, van sales tot HR, erbij betrokken moeten worden.”
Waarom is communicatie over duurzaamheid zo belangrijk?
De Europese Unie scherpt de regels rondom duurzaamheidsclaims steeds verder aan. Tegelijkertijd leggen media en consumenten bedrijven onder een vergrootglas. Dit leidt er paradoxaal genoeg toe dat veel bedrijven terughoudender worden in hun communicatie.
Een gemiste kans, vindt Veronique: “Door te communiceren over je duurzame ambities kun je anderen inspireren zoals medewerkers, klanten en stakeholders.”
Veronique deelt drie essentiële uitgangspunten voor sterke duurzaamheidscommunicatie:
- Bind mensen aan je bedrijf – Betrek werknemers, klanten en stakeholders bij je duurzame missie.
- Onderscheid jezelf in de markt – Transparantie en betrouwbaarheid maken het verschil.
- Neem een voorsprong – De transitie naar duurzamer ondernemen is onvermijdelijk. Bedrijven die nu al goed communiceren, lopen voorop.
Hoe blijf je binnen de regels?
Met de komst van de Green Claims Directive moeten bedrijven hun duurzaamheidsclaims beter onderbouwen.
Zoals Veronique het verwoordt: ‘De tijd dat je simpelweg een groen logo of een bosafbeelding op je website zette, is voorbij.’ In de wereld van vandaag moeten bedrijven hun milieuclaims onderbouwen met echt bewijs – en de consument het zelf laten zien”.
Gelukkig hoeft dit niet ingewikkeld te zijn. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) biedt duidelijke richtlijnen over wat wel en niet mag. Belangrijk is dat bedrijven niet alleen hun doelen communiceren, maar ook de concrete stappen die ze zetten en de bewijzen die deze claims onderbouwen.
Misteli creative agency helpt bedrijven om dit helder en effectief te formuleren.
Het Story Proving Model: van claim naar geloofwaardig verhaal
Een goede duurzaamheidsstrategie begint bij de feiten. Misteli werkt daarom met het Story Proving Model, een methode om duurzaamheidsverhalen te onderbouwen en effectief te communiceren.
De eerste stap? Bewijs verzamelen. “Als een bedrijf zegt 80% water te besparen, moet dat aantoonbaar zijn,” legt Veronique uit. Consumenten en stakeholders moeten dit kunnen verifiëren.
Vervolgens wordt gekeken naar hoe de boodschap het beste overgebracht kan worden. Veel duurzame claims zijn technisch of ingewikkeld. Het is daarom cruciaal om een begrijpelijk en aantrekkelijk verhaal te vertellen dat de doelgroep aanspreekt.
Tot slot benadrukt Misteli het belang van interne communicatie. Alle medewerkers – van marketing tot HR – moeten de juiste informatie hebben, zodat ze een consistent en betrouwbaar verhaal kunnen vertellen. Veronique: “Als je niet de juiste informatie deelt, loop je het risico op greenwashing. Dat is funest voor de geloofwaardigheid van een bedrijf.”
Meer weten?
Voor bedrijven die hun duurzaamheidscommunicatie willen versterken, zijn er diverse hulpmiddelen beschikbaar. Bekijk bijvoorbeeld:
- Het whitepaper van Misteli,
- ACM-leidraad
- De checklist voor communicatie Hedgehog voor praktische tips.
Benieuwd naar het volledige gesprek? Luister de podcastaflevering op Spotify of Apple Podcasts en ontdek nog meer praktische tips, inspirerende voorbeelden en inzichten van Veronique Misteli.
Laat je inspireren en zet de volgende stap in geloofwaardige duurzaamheidscommunicatie!
Neem contact met ons op als je meer wilt weten
neem contact opneem contact opneem contact opneem contact op
